PENGARUH MEREK DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUSANA DI TOKO ORIGIN MALL CIPUTRA SERAYA)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh merek dan komunikasi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan busana di toko Origin Mall Ciputra Seraya. Sampel penelitian ini adalah 95 orang. Teknis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa variabel merek secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan busana di toko Origin Mall Ciputra Seraya, komunikasi pemasaran secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan busana di toko Origin Mall Ciputra Seraya. Merek dan komunikasi pemasaran secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan busana di toko Origin Mall Ciputra Seraya